Chính sách giao hàng & hỏa tốc 2H

1. Khu vực và thời gian giao hàng

2. Phí giao hàng

• Miễn phí giao nội thành TP.HCM cho đơn từ 500.000₫
• Đơn dưới 500.000₫: phí 25.000₫ – 40.000₫ tùy quận
• Giao hỏa tốc 2H: phụ phí cố định 60.000₫
• Giao tỉnh: tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, báo trước khi xác nhận đơn

3. Khung giờ giao

Khách chọn khung giờ khi đặt hàng: 08:00–10:00, 10:00–12:00, 13:00–15:00, 15:00–17:00, 17:00–19:00.
Với giỏ quà tặng cần giao đúng giờ (khai trương, sinh nhật), vui lòng ghi rõ trong ô ghi chú
hoặc gọi hotline để chúng tôi sắp lịch riêng.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

1. Kiểm tra bên ngoài giỏ, đếm số loại trái cây theo hóa đơn
2. Quay video khi mở nếu là giỏ quà giá trị cao (giúp xử lý đổi trả nhanh)
3. Phản hồi trong 24 giờ nếu có sai lệch

5. Trường hợp giao không thành công

Shipper sẽ gọi tối đa 3 lần. Nếu không liên hệ được, đơn được giữ tại kho lạnh trong ngày và
giao lại theo lịch khách hẹn. Quá 24 giờ không liên hệ được, đơn sẽ được hủy và hoàn tiền
(trừ phí vận chuyển thực tế).